Termini e Condizioni

Benvenuto in Canely. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo dell'applicazione mobile Canely ("App", "Servizio") fornita da Alessandro Cirocchi ("noi", "nostro"), persona fisica, Codice Fiscale CRCLSN83B27L117D, residente in Via Rismondo 22, 05100 Terni (TR), Italia. Email di contatto: hello@canely.app.

Scaricando, installando o utilizzando l'App, accetti di essere vincolato da questi Termini. Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.

Canely è un'applicazione per la gestione della salute e del benessere degli animali domestici. Il Servizio include:

• •Gestione profili animali: creazione e gestione di profili per i tuoi animali domestici
• •Task e promemoria: pianificazione di attività, visite veterinarie, vaccinazioni e promemoria
• •Funzione SOS: analisi dei sintomi assistita da intelligenza artificiale
• •FAQ veterinarie: accesso a informazioni e consigli veterinari
• •Condivisione famiglia: possibilità di condividere la gestione degli animali con altri membri della famiglia
• •Widget e notifiche: promemoria tramite widget iOS e notifiche push locali

Ti consigliamo sempre di:

• •Consultare un veterinario qualificato per qualsiasi problema di salute del tuo animale
• •Non ritardare le cure veterinarie basandoti sulle informazioni dell'App
• •In caso di emergenza, contattare immediatamente un veterinario o una clinica veterinaria

Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'affidamento esclusivo alle informazioni fornite dall'App.

4.1 Creazione dell'account

Per utilizzare alcune funzionalità dell'App, è necessario creare un account. Puoi registrarti tramite:

• •Email e password
• •Google Sign-In
• •Apple Sign-In

4.2 Responsabilità dell'account

Sei responsabile di:

• •Mantenere la riservatezza delle credenziali del tuo account
• •Tutte le attività che si verificano sotto il tuo account
• •Notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato

4.3 Requisiti di età

Devi avere almeno 16 anni per utilizzare l'App. Se hai meno di 18 anni, devi avere il consenso di un genitore o tutore legale.

5.1 Proprietà dei contenuti

Mantieni tutti i diritti sui contenuti che carichi sull'App, inclusi foto, informazioni sugli animali e altri dati ("Contenuti dell'Utente").

5.2 Licenza concessa

Caricando Contenuti dell'Utente, ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e mondiale per utilizzare, memorizzare e elaborare tali contenuti al solo scopo di fornirti il Servizio.

5.3 Responsabilità sui contenuti

Sei l'unico responsabile dei Contenuti dell'Utente che carichi. Dichiari e garantisci che:

• •Hai tutti i diritti necessari per caricare tali contenuti
• •I contenuti non violano diritti di terzi
• •I contenuti non sono illegali, offensivi o dannosi

Accetti di utilizzare l'App solo per scopi leciti e in conformità con questi Termini. Ti impegni a NON:

• ✕Violare leggi o regolamenti applicabili
• ✕Utilizzare l'App per scopi fraudolenti o ingannevoli
• ✕Tentare di accedere non autorizzatamente ai nostri sistemi
• ✕Interferire con il funzionamento dell'App o dei server
• ✕Caricare virus, malware o codice dannoso
• ✕Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione
• ✕Utilizzare l'App per inviare spam o comunicazioni non sollecitate
• ✕Reverse engineering, decompilare o disassemblare l'App

7.1 Funzionalità AI

L'App utilizza tecnologie di intelligenza artificiale fornite da:

• •OpenAI: per analisi dei sintomi, ricerca FAQ e consigli generali
• •Apple Intelligence: per elaborazioni on-device quando disponibile

7.2 Limitazioni dell'AI

Le risposte generate dall'intelligenza artificiale:

• •Potrebbero non essere sempre accurate o complete
• •Non sostituiscono il parere di un professionista veterinario
• •Sono basate su informazioni generali e potrebbero non essere applicabili al tuo caso specifico
• •Potrebbero occasionalmente contenere errori o informazioni obsolete

8.1 Nostri diritti

L'App, inclusi design, codice, testi, grafica, logo, icone e altri contenuti ("Materiali"), sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.

8.2 Licenza limitata

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App esclusivamente per uso personale e non commerciale, in conformità con questi Termini.

8.3 Restrizioni

Non puoi:

• ✕Copiare, modificare o creare opere derivate dall'App
• ✕Distribuire, vendere o concedere in licenza l'App a terzi
• ✕Rimuovere avvisi di copyright o altri diritti proprietari
• ✕Utilizzare i nostri marchi senza autorizzazione scritta

L'App utilizza servizi di terze parti per funzionare. L'utilizzo di tali servizi è soggetto ai rispettivi termini e condizioni:

Non siamo responsabili per i contenuti, le politiche o le pratiche di servizi di terze parti.

L'App offre piani di abbonamento auto-rinnovabili per le funzionalità dedicate agli allevatori.

10.1 Piani disponibili

Al momento sono disponibili tre piani annuali per la sezione Allevatore:

• •Allevatore — fino a 5 cucciolate gestite per anno di abbonamento
• •Allevatore Pro — fino a 15 cucciolate gestite per anno di abbonamento
• •Allevatore Unlimited — cucciolate illimitate

Il prezzo di ciascun piano è espresso per periodo di abbonamento (annuale) ed è mostrato all'interno dell'App prima della conferma di acquisto. Il prezzo finale può variare in funzione del Paese e della valuta associati al tuo Apple ID, secondo i listini Apple.

10.2 Acquisto e fatturazione

L'acquisto dell'abbonamento avviene tramite l'App Store con il tuo Apple ID. L'addebito sul metodo di pagamento associato al tuo Apple ID viene effettuato al momento della conferma dell'acquisto e, successivamente, ad ogni rinnovo automatico. Eventuali fatture e ricevute fiscali per gli acquisti effettuati tramite App Store sono emesse da Apple Distribution International Ltd.

10.3 Rinnovo automatico

Salvo disdetta, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza del periodo per un periodo di pari durata, al prezzo del piano selezionato. Il rinnovo viene addebitato sul metodo di pagamento associato al tuo Apple ID entro le 24 ore precedenti la scadenza del periodo in corso.

10.4 Disdetta dell'abbonamento

Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo Apple ID. La disdetta deve essere effettuata almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare l'addebito del periodo successivo. Dopo la disdetta, l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.

10.5 Modifiche al piano

Puoi passare a un piano superiore o inferiore in qualsiasi momento. Le condizioni di passaggio (incluso il prorata e l'eventuale credito residuo) sono gestite direttamente da Apple secondo le sue policy.

10.6 Rimborsi

I rimborsi sugli acquisti in-app effettuati tramite App Store sono gestiti esclusivamente da Apple secondo le proprie policy. Per richiedere un rimborso visita support.apple.com/billing oppure utilizza la funzione "Segnala un problema" associata alla tua ricevuta Apple.

10.7 Modifiche di prezzo

In caso di modifica del prezzo dell'abbonamento, ti notificheremo l'aggiornamento attraverso l'App, l'App Store o via email prima dell'entrata in vigore. Avrai la possibilità di accettare il nuovo prezzo o di disdire l'abbonamento prima del successivo rinnovo.

10.8 Periodo di prova gratuita

Se un piano è offerto con un periodo di prova gratuita, la prova si attiva alla conferma dell'acquisto. Se non disdici almeno 24 ore prima della fine del periodo di prova, verrai addebitato automaticamente per il primo periodo di abbonamento a tariffa piena.

10.9 Apple come terzo beneficiario

Per quanto riguarda l'utilizzo della versione iOS dell'App e degli acquisti in-app effettuati tramite App Store, riconosci e accetti che Apple Inc. e le sue controllate ("Apple") sono terzi beneficiari dei presenti Termini e hanno il diritto di farne valere il contenuto nei tuoi confronti. Apple non è in alcun modo responsabile dell'App, dei suoi contenuti o del suo funzionamento, né è tenuta a fornire alcun servizio di manutenzione o supporto in relazione all'App.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

• •L'App è fornita "COSÌ COM'È" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo
• •Non garantiamo che l'App sia priva di errori, sicura o sempre disponibile
• •Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• •La nostra responsabilità totale non supererà l'importo che ci hai pagato negli ultimi 12 mesi (se applicabile) o 100€

Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie o limitazioni di responsabilità, quindi alcune delle limitazioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili.

Accetti di indennizzare, difendere e manlevare noi e i nostri affiliati da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti da:

• •Il tuo utilizzo dell'App
• •La violazione di questi Termini
• •La violazione di diritti di terzi
• •I tuoi Contenuti dell'Utente

Ci riserviamo il diritto di:

• •Modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte dell'App in qualsiasi momento
• •Aggiungere o rimuovere funzionalità
• •Introdurre nuove limitazioni al Servizio

Ti informeremo di modifiche significative tramite l'App o via email.

14.1 Eliminazione dell'account

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento direttamente dall'App. La procedura è la seguente:

Cosa viene eliminato definitivamente:

• ✕Il tuo account e le credenziali di accesso
• ✕Tutti i profili degli animali domestici creati
• ✕Task, promemoria e pianificazioni salvate
• ✕Foto e documenti caricati (cartelle cliniche, referti, ecc.)
• ✕Storico delle analisi SOS e delle conversazioni con l'AI
• ✕Gruppi famiglia e relative condivisioni
• ✕Tutte le preferenze e impostazioni personali

I dati vengono rimossi dai nostri sistemi in conformità con la nostra Privacy Policy. Per eventuali richieste relative ai dati prima dell'eliminazione, contattaci all'indirizzo hello@canely.app.

14.2 Risoluzione da parte nostra

Possiamo sospendere o terminare il tuo account se:

• •Violi questi Termini
• •Il tuo comportamento può causare danni a noi, ad altri utenti o a terzi
• •Lo riteniamo necessario per motivi legali o di sicurezza

14.3 Effetti della risoluzione

Alla risoluzione:

• •Il tuo diritto di utilizzare l'App cessa immediatamente
• •I tuoi dati potrebbero essere cancellati secondo la nostra Privacy Policy
• •Le disposizioni che per loro natura dovrebbero sopravvivere continueranno ad essere in vigore

Potremmo aggiornare questi Termini periodicamente. Ti informeremo di modifiche significative tramite l'App o via email prima che entrino in vigore. L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante da questi Termini o dall'utilizzo dell'App, sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore, se applicabile, o il Foro di competenza in Italia.

• •Intero accordo: Questi Termini costituiscono l'intero accordo tra te e noi riguardo all'App
• •Rinuncia: La mancata applicazione di qualsiasi disposizione non costituisce rinuncia
• •Separabilità: Se una disposizione è ritenuta non valida, le restanti disposizioni rimangono in vigore
• •Cessione: Non puoi cedere questi Termini senza il nostro consenso scritto